TERMOS DE SERVIÇO
VISÃO GERAL
Este site é operado pela Geração Janota, Lda., Alameda Combatentes da Grande Guerra 116, em Cascais, Portugal, +351 91 179 93 98. Em todo o site, os termos “nós”, e “nosso” referem-se a Geração Janota, Lda. A Geração Janota, Lda disponibiliza este site, incluindo todas as informações, ferramentas e serviços disponibilizados para si, o utilizador, condicionado à sua aceitação de todos os termos, condições, políticas e avisos aqui indicados.
Ao visitar o nosso site e / ou comprar algum produto, você aceita os nossos Termos e Condições incluindo os termos e condições adicionais e as políticas aqui referenciados. Estes Termos de Serviço aplicam-se a todos os utilizadores do site, incluindo, sem limitação, utilizadores que são navegadores, fornecedores, clientes, comerciantes e / ou colaboradores de conteúdo.
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Quaisquer novos recursos ou ferramentas que sejam adicionados à loja atual também estarão sujeitos aos Termos de Serviço. Você pode rever a versão mais atual dos Termos de Serviço a qualquer momento nesta página. Reservamo-nos o direito de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos de Serviço publicando atualizações e / ou alterações em nosso site. É da sua responsabilidade verificar periodicamente esta página quanto a alterações. Seu uso continuado ou acesso ao site após a publicação de quaisquer alterações constitui aceitação dessas alterações.
Informações relativas aos nossos produtos.
Todos os produtos presentes em www.lojapedepato.com são cuidadosamente produzidos, feitos à mão e utilizando os melhores materiais e com peles e tecidos de alta qualidade.
Observe que fazemos todos os esforços razoáveis para exibir com precisão os atributos dos nossos produtos, incluindo cores, no entanto, a cor real que você vê pode depender do sistema do seu computador e configurações, portanto não podemos garantir que seu computador exiba essas cores com precisão.
Reservamo-nos o direito de, a qualquer momento e sem aviso prévio, modificar as informações sobre os nossos produtos exibidos na loja on-line, incluindo, sem limitação, preços, descrição e disponibilidade de nossos produtos.
Todos os produtos são produzidos e enviados de Portugal.
COMO ENCOMENDAR
Fazer uma encomenda em www.lojapedepato.com é fácil:
- Encontre os produtos que pretende adquirir;
- Visualize as informações do artigo, nomeadamente a descrição, a composição e as fotografias
- Escolha a cor e tamanho e clique em “Adicionar ao Carinho”, poderá continuar a escolher mais artigos ou finalizar a compra.
- Quando tiver todos os artigos que deseja no carrinho, finalize a compra;
- Reveja a sua encomenda;
- Irá receber um email automático confirmando a recepção da sua encomenda. Este email contém os detalhes do seu pedido.
- Receberá via email os dados para proceder ao pagamento
- Proceda ao pagamento e confirme a encomenda.
O processo de encomenda está concluído.
Alguma dúvida contacte o departamento de apoio ao cliente da Pé de Pato através do email geral@lojapedepato.com ou através da linha de apoio +351 91 179 93 98, de segunda a sexta feira das 10h00 às 13h00 e das 14h00 às 19h00.
PORTES DE CORREIO
A Pé de Pato trabalha com os CTT na modalidade Correio Registado em Mão, Nacional ou internacional
Terá uma guia com um nº de registo a partir do qual através do site dos CTT, em “Acompanhar Entregas”, saberá sempre onde “andam” os seus sapatos.
Os correios normalmente entregam de um dia para o outro no território do continente
Estes são os valores praticados para o envio:
Portugal Continental e ilhas – 4,50€
União Europeia Zona 1 (inclui Áustria, Bélgica, Espanha, França, Alemanha, Grécia, Holanda, Itália, Luxemburgo e Suíça) – 12,90€
As encomendas Internacionais poderão estar sujeitas a impostos alfandegários ou taxas de importação no momento de entrada dos sapatos no seu país. Não temos conhecimento destas taxas e não podemos prever o seu valor uma vez que diferem de país para país. Deverá contactar as autoridades locais para mais informações.
A Pé de Pato não se responsabiliza por eventuais atrasos na entrega.
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
O tratamento de dados pessoais recolhidos são da responsabilidade da Geração Janota, Unipessoal, Lda., com sede na Alameda Combatentes da Grande Guerra 116, em Cascais, pessoa coletiva número 509759700, com o capital social de € 5.000,00 (cinco mil euros), de ora em diante designada por Pé de Pato.
O utilizador ao efetuar o seu registo ou compra online, autoriza expressamente à Pé de Pato a recolha e conservação dos dados pessoais fornecidos, bem como os dados referentes às suas compras.
Os dados pessoais fornecidos serão guardados e tratados informaticamente de acordo com e em conformidade com a lei de proteção de dados em vigor e destinam-se a fins estritamente ligados aos serviços disponibilizados no site.
Quando efetua o seu registo ou compra online, garante expressamente à Pé de Pato o seu consentimento em usar os seus dados pessoais e endereço, bem como os dados referentes às suas compras e formas de pagamento. Estes dados serão guardados e tratados informaticamente, podendo ser utilizados para fins de comunicação nomeadamente, campanhas promocionais. A Pé de Pato não aluga ou vende os seus dados a terceiros, pelo que todas as informações são confidenciais e utilizadas apenas pela Pé de Pato, excepto em situações que derivem de imperativos legais.
Não serão considerados dados pessoais relativos a menores de 18 anos, bem como não será reconhecida qualquer encomenda por estes efetuada.
O utilizador autoriza expressamente que os dados pessoais fornecidos sejam igualmente processados e utilizados por terceiros para fins estritamente ligados aos serviços disponibilizados no site. O acesso à informação por terceiros é restrito, sendo realizado unicamente para satisfazer a encomenda do utilizador, a realização do pagamento, o processamento de entrega e apoio ao cliente.
O utilizador autoriza expressamente que os dados fornecidos sejam utilizados pela Pé de Pato para fins de marketing direto.
Quando poderemos utilizar os seus dados pessoais?
Para processar e concluir a sua encomenda ou para lhe dar conta do estado da encomenda.
Para lhe comunicar e enviar informação por email, correio ou telefone sobre os nosso produtos, serviços, promoções e campanhas.
Para nos ajudar melhor a conhecer as suas preferências de compra.
Para analisar tendências e estatísticas de produtos.
Proteger o nosso negócio e a segurança e integridade do nosso site.
Para contactar consigo sempre que necessário.
A Pé de Pato assegura a confidencialidade e segurança dos dados pessoais que lhe são fornecidos pelos utilizadores. Toda a operação de seleção do meio de pagamento a utilizar e introdução dos dados inerentes ao processo de pagamento da encomenda está devidamente protegida.
A nossa loja está hospedada na Oracle e no WordPress. Eles fornecem-nos a plataforma de e-commerce on-line que nos permite vender os nossos produtos.
Os seus dados são armazenados no banco de dados e no aplicativo geral do WordPress num servidor seguro por trás de um firewall e diversas medidas de segurança.
O registo/histórico e os seus dados são apagados do nosso servidor ao fim de um ano.
O utilizador que fornecer à Pé de Pato dados pessoais de terceiros, sem o devido consentimento, será o único responsável por qualquer uso ilegal e indevido de tais dados.
Ao utilizador é garantido o direito de acesso, retificação, oposição e cancelamento dos seus dados pessoais. Para tal basta contactar-nos através do nosso site www.lojapedepato.com ou através do e-mail geral@lojapedepato.com.
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